REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG W GABINECIE UMYSLOVE

Zdrowa Głowa Magdalena Pokrzywa, NIP: 9241895730, ul. Urbanistów 2/5, 05-825 Grodzisk Mazowiecki

§1. Informacje ogólne

1. Gabinet Umyslove, z siedzibą w Grodzisku Mazowieckim, przy ul. Urbanistów 2/5, świadczy usługi psychologiczne, terapeutyczne oraz konsultacyjne dla dzieci, młodzieży i ich rodzin.
2. Usługi świadczone są przez wykwalifikowany personel na podstawie aktualnej wiedzy psychologicznej i zgodnie z zasadami etyki zawodowej. Personel Gabinetu zobowiązuje się do przestrzegania najwyższych standardów etyki zawodowej oraz do zachowania pełnej tajemnicy zawodowej wobec pacjentów.
3. Rejestracja na wizyty możliwa jest online, telefonicznie lub osobiście.

§2. Zakres usług

1. Gabinet świadczy usługi w zakresie: a. terapii psychologicznej dzieci i młodzieży, b. konsultacji psychologicznych dla rodziców, c. terapii wybiórczości pokarmowej, d. treningu jedzenia, e. diagnozy funkcjonalnej i konsultacji rozwojowych.
2. Zakres konkretnej usługi ustalany jest indywidualnie podczas pierwszego spotkania.
3. Podczas rejestracji klienta, Gabinet gromadzi dane osobowe, takie jak imię, nazwisko, adres zamieszkania oraz numer PESEL, dane kontaktowe, zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych.
4. Dane osobowe klientów są przetwarzane w celu umożliwienia świadczenia usług psychologicznych oraz w ramach obowiązków prawnych Gabinetu.

§3. Płatności

1. Aktualny cennik usług dostępny jest na stronie internetowej gabinetu lub w systemie rezerwacyjnym.
2. Płatność za usługę może być dokonana: a. gotówką, b. przelewem, c. poprzez system płatności online, jeśli taka opcja została wybrana podczas rezerwacji.
3. Płatność online oznacza zawarcie umowy na wykonanie usługi w określonym terminie.

§4. Odwołanie i zmiana terminu wizyty

1. Odwołania lub zmiany terminu można dokonać najpóźniej na 24 godziny przed zaplanowaną wizytą, drogą telefoniczną lub SMS.
2. W przypadku odwołania wizyty po tym terminie lub nieobecności na wizycie bez uprzedzenia – opłata za wizytę nie podlega zwrotowi. W przypadku nieterminowego odwołania wizyty lub braku odwołania, Gabinet zastrzega sobie prawo do naliczenia pełnej opłaty za nieobecność.
3. Wyjątki od tej zasady mogą być rozpatrywane indywidualnie w sytuacjach losowych.

§5. Zwroty i reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi.
2. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres: umyslove.gabinet@gmail.com w terminie do 7 dni od zaistnienia przyczyny reklamacji.
3. Gabinet zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni roboczych.
4. W przypadku uznania reklamacji, klientowi może zostać zaproponowany zwrot kosztów usługi, ponowna wizyta bez opłaty lub inna forma rekompensaty.
5. Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z nieprzestrzegania zaleceń terapeutycznych lub nieobecności na umówionych wizytach.

§6. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Gabinet Umyslove.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji usług, zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
3. Szczegółowe informacje zawarte są w klauzuli informacyjnej dostępnej w gabinecie oraz w systemie rezerwacyjnym.

§7. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w systemie rezerwacyjnym.
2. Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O wszelkich zmianach klienci zostaną poinformowani z wyprzedzeniem poprzez system rezerwacyjny lub stronę internetową.
3. Zarezerwowanie wizyty oznacza akceptację niniejszego regulaminu.